Privacy policy

Política de Privacidade

A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e quais são os teus direitos.

Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para info@glowuebeauty.com.

Que dados recolhemos

Quando fazes uma encomenda: nome, morada de faturação e de entrega, email, telefone e os dados da encomenda. Os dados de pagamento são recolhidos e processados diretamente pelo prestador de pagamentos — não temos acesso ao número completo do teu cartão.

Quando subscreves a newsletter: o teu endereço de email.

Quando navegas no site: endereço IP, tipo de dispositivo e de browser, páginas visitadas e origem da visita, através de cookies e tecnologias semelhantes.

Quando nos contactas: o conteúdo da mensagem e os dados de contacto que nos deres.

Para que usamos os dados

Finalidade Fundamento legal
Processar e entregar a tua encomenda Execução do contrato
Emitir fatura e cumprir obrigações fiscais Obrigação legal
Responder a pedidos de apoio ao cliente Execução do contrato
Enviar newsletter e comunicações de marketing Consentimento
Prevenir fraude e proteger a loja Interesse legítimo
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência Consentimento (cookies)

Com quem partilhamos

Partilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar:

  • Shopify — plataforma de comércio eletrónico que aloja a loja
  • Prestadores de pagamento — para processar as transações em segurança
  • Transportadoras — para entregar a tua encomenda
  • Ferramentas de email marketing — se subscreveste a newsletter
  • Contabilidade — para cumprimento de obrigações fiscais

Não vendemos os teus dados pessoais a ninguém.

Transferências internacionais

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos

  • Dados de encomendas e faturação: 10 anos, por imposição fiscal
  • Dados de conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa
  • Subscrição da newsletter: até cancelares a subscrição
  • Dados de navegação: até 24 meses

Os teus direitos

Tens direito a aceder aos teus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-te ao tratamento, e à portabilidade. Quando o tratamento se baseia no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exerceres qualquer destes direitos, escreve para info@glowuebeauty.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerares que os teus dados não estão a ser tratados corretamente, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o site funcionar (como manter o carrinho ativo), e, mediante o teu consentimento, cookies de análise e de marketing.

Podes gerir as tuas preferências no banner de cookies ou nas definições do teu browser. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da loja.

Marketing

Só te enviamos comunicações comerciais se tiveres subscrito. Podes cancelar a qualquer momento, através da ligação no rodapé de cada email ou escrevendo para info@glowuebeauty.com.

Menores

A loja não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicamos sempre a versão em vigor nesta página, com a data da última atualização.